Жители не дураки

не греют батареи

На днях на подъездах одного из расположенных в ЮЗАО ТСЖ появилось весьма странное объявление. В нем собственникам советовали не жаловаться в правление на недостаточно теплые батареи в квартирах, а посмотреть сюжет одного из телеканалов, где рассказывалось о том, какие обогревательные приборы хорошие, а какие нет. Дескать, сами дураки, установили неправильные радиаторы и сидите теперь в холодных домах…

…Что это - хамство, глупость или элементарное нежелание исправить ситуацию? Думаем, и то, и другое, и третье. В таких ситуациях надо не телевизор смотреть, а действовать. Как объяснили в столичном комплексе городского хозяйства, если батареи в вашей квартире греют слабо, прежде всего надо сообщить об этом в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в бесплатной справочной "09" или в управе). Такое обращение может быть как устным, так и письменным. Если вы передали заявку по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам. Вашу жалобу в тот же день обязан проверить техник-смотритель или инженер ДЕЗ (либо другой управляющей вашим домом компании).

Если слово "непротоп" на местных коммунальщиков почему-то не подействовало и они не попытались решить проблему, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно в диспетчерскую Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы - 8(495)681-05-49 и 8(495)681-73-67. Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества. Прекрасно работают "горячая линия" префектуры ЮЗАО по вопросам ЖКХ: 8(499)122-03-80 и "горячая линия" объединения административно-технических инспекций города Москвы: 8(499)264-96-81.

Если и это не сработало, жалуйтесь в Мосжилинспекцию. Обращения можно направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19. Электронные письма принимаются по адресу: mgi@mos.ru В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. Напишите также, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (ФИО, должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему. Жилищная инспекция по ЮЗАО находится на Симферопольском б-ре, д. 24, корп. 7.

ВНИМАНИЕ!

Чтобы не качать права попусту, сначала нужно убедиться, что температура в вашем жилье действительно не соответствует установленным нормам. Согласно СанПИНам (при условии, что жильцы утеплили окна и двери) она должна быть не ниже:

- угловая комната +20о;

- здание первого года эксплуатации +20о;

- жилая комната +18о;

- кухня +18о;

- ванная +25о;

- вестибюль, лестничная клетка +16о.