Проблемы мотивации

Очередной бесплатный семинар от ГБУ "Малый бизнес" был посвящен вопросам мотивации персонала. Секреты этой интересной и для владельцев бизнеса, и для их работников темы раскрывала Аделина Конюк - старший партнер консалтинговой группы, методолог, коуч-консультант.

Актуальный вопрос звучит уже в самом названии семинара: "Глубинная мотивация. Почему сотрудники должны хотеть зарабатывать вам деньги?". Современные работники легко расстаются с прежней работой, чтобы найти более выгодную с точки зрения денег или индивидуальных амбиций. Исследования подтверждают, что повышение зарплаты после определенного уровня перестает влиять на качество исполнения. А что насчет нематериальной мотивации? В долгосрочной перспективе она тоже не работает. Но и ее полное отсутствие плохо. То есть нужно сочетать нематериальные поощрения и достойную оплату труда.

Это очень простое решение, которое сложно осуществить. Чтобы мотивация была эффективной, у компании должна быть четкая идеология на всех уровнях функционирования. Во-первых, нужно определить эти ключевые уровни иерархии, то есть построить организационную модель предприятия. Она зависит от конкретных факторов (количество работников, специфика бизнеса), но можно выделить несколько универсальных структур:

- линейная, в ней есть только вертикальные связи. Высший руководитель, линейный руководитель, а за ними идут исполнители. Эффективна на небольших предприятиях с несложной технологией;

- линейно-штабная. Появляется группа работников (штаб), которые непосредственно не дают распоряжений исполнителям, но готовят управленческие решения;

- функциональная. Деление организации на элементы, каждый из которых имеет определенные функции, задачи (производство, маркетинг, финансы);

- линейно-функциональная. Основные связи берутся из линейной структуры, дополняющие - функциональные (гендиректор –> директор по маркетингу –> линейный руководитель –> исполнители).

- дивизионная. Подходит для крупных фирм. Распределение обязанностей происходит не по функциям, а по выпускаемой продукции или по регионам;

- матричная. Формируются проектные (временные) группы, которые оказываются в двойном подчинении.

Идеология закрепляется на уровне ключевых сотрудников компании, это результат согласованного взгляда на существующие проблемы. Только так весь коллектив будет объединен общей целью.


Оксана МИХАЛЕВА