Победители непротопа

Подача тепла в жилые дома и социальные объекты столицы проходит в штатном режиме. Об этом на днях сообщил руководитель столичного Департамента топливно-энергетического хозяйства Павел Ливинский. А если, несмотря на такие заявления, в вашей квартире все еще холодно? Тогда не сидим на месте, завернувшись в теплое одеяло, а действуем!

Как объяснили в комплексе городского хозяйства правительства Москвы, если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в управе района или в бесплатной справочной "09"). Обращение может быть как устным, так и письменным. Если вы передали заявку по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам. Обращаем внимание, вашу жалобу в тот же день обязан проверить техник-смотритель или инженер ДЕЗ (либо другой управляющей вашим домом компании).

Если волшебное слово "непротоп" на местных коммунальщиков почему-то не подействовало, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно в диспетчерскую департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы по тел.: 8(495)681-05-49 и 8(495)681-73-67. Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества. Прекрасно работают и "горячая линия" префектуры ЮЗАО по вопросам ЖКХ 8(499)122-03-80 и "горячая линия" объединения административно-технических инспекций города Москвы 8(499)264-96-81.

Фантастика. Но если и это не сработало - жалуйтесь в Мосжилинспекцию. Обращения можно направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19. Электронные письма принимаются по адресу: mgi@mos.ru. В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. По возможности напишите, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (ФИО, должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами чиновников. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему. Жилищная инспекция по ЮЗАО находится на Симферопольском б-ре, д. 24, корп. 7.


ВНИМАНИЕ!

Чтобы не качать права попусту, сначала нужно убедиться, что температура в вашем жилье действительно не дотягивает до установленных норм. Согласно СанПИН (при условии, что жильцы утеплили окна и двери) она должна быть не ниже (в градусах Цельсия):

- угловая комната +20;

- здание первого года эксплуатации +20;

- жилая комната +18;

- кухня +18;

- ванная +25;

- вестибюль, лестничная клетка +16.

Теги: ЖКХ