Социальные работники столичного Юго-Запада делают все от них зависящее, чтобы люди не испытывали никаких проблем с доставкой товаров первой необходимости.
Помощь гражданам, находящимся в самоизоляции в центрах социального обслуживания налажена быстро. Сотрудники работают в напряженном режиме. Например, в Территориальный центр социального обслуживания «Зюзино» филиал «Котловка» ежедневно поступает около 80 обращений.
"В основном люди обращаются с просьбой принести товары первой необходимости: хлеб, молоко, а также просят принести лекарства", - рассказала начальник отдела социальных коммуникаций и активного долголетия Венера Коровина из ТЦСО «Зюзино» филиал Котловка.
Во всех центрах социального обслуживания каждое обращение сразу же принимается к выполнению и обрабатывается в этот же день. Жителей ЮЗАО, которые обращаются за бесплатными медицинскими средствами, просят учитывать, что специалистам требуется время на оформление рецептов и получение препарата.
Люди довольны качеством обслуживания. Так, жительница Теплого Стана на своей страничке в "Фейсбуке" написала: «Нам сегодня домой принесли лекарства из поликлиники. Милая девушка Наташа из центра социальной защиты. Спасибо ей, другим сотрудникам центра и медсестрам 134-й поликлиники!».
И таких положительных отзывов много во всех районах. Недовольны создавшейся ситуацией, как правило, те, кто по каким-либо причинам не располагает объективной информацией об оказываемой помощи. Каждый человек, старше 65 лет или имеющий хронические заболевания, может обратиться в центр социального обслуживания, заказать доставку продуктов и промтоваров из близлежащего магазина весом не более 7 килограмм. Семья единовременно на неделю имеет право заказать 10 килограммов продуктов. На обслуживание граждан на дому переведены все специалисты социальных центров.
Доставка осуществляется по-разному. Например, в районе Ясенево создали мобильные бригады. Ежедневно на помощь жителями выезжают 10 сотрудников на личном автотранспорте. Вместе с ними едут специалисты, обученные правилам безопасного общения. Они не приближаются ближе 1,5 метров к обслуживаемым и не заходят в квартиры. Деньги и чеки передают в файлах, которые потом уничтожаются. Все сотрудники мобильных бригад проходят медицинский контроль и снабжены всеми необходимыми средствами защиты.
"Мы помогаем всем гражданам от 65 лет, инвалидам и лицам с хроническими заболеваниями, тем кто находятся на самоизоляции. Всем, кто нуждается помощи, следует звонить на горячую линию Территориального центра своего района или на горячую линию Правительства Москвы: +7 (495) 870-45-09", - говорит заместитель директора ТЦСО «Ясенево» Ольга Афанасьева.
Оказать помощь нуждающимся жителям столичного Юго-Запада также могут и волонтеры. Они закупят промышленные товары, лекарства, принесут корм для животных или погуляют при необходимости с собакой. Единственное требование: животное должно быть на поводке и в наморднике. Получить волонтерскую помощь можно, обратившись в социальный центр.
Екатерина РУДНИЦКАЯ