Роль социального работника в жизни одиноких людей
Профессиональная деятельность социальных работников в обязательном порядке требует определенной душевной организации и целый набор моральных установок в своей системе ценностей, ориентированных исключительно на добро и любовь. Раскрывая занавес перед широкой общественностью, проиллюстрируем роль социального работника в жизни одиноких людей от первых лиц. Интервью с получателями социальных услуг, нуждающимися в постоянной поддержке и заботе, а также краткое интервью с социальными работниками, ухаживающими за одинокими людьми каждый день. «Общий язык мы с Татьяной нашли очень быстро. Она общительный и открытый человек. А ещё она умеет внимательно слушать. Для меня это очень важно! Нам старикам особенно не хватает общения, а я очень люблю поговорить. У одиноких стариков дефицит общения является одной из первых трудностей. Мир сужается настолько, что невыносимо жить с этим! Словами трудно передать весь спектр чувств и тревог, когда вы остаетесь один на один с собой и миром, а что-то изменить вы не в силах. Я стала спокойнее и более уверенней в себе. Ведь Татьяна теперь всегда рядом и любой вопрос я могу легко с ней решить. Также она постоянно предупреждает меня о мошенниках и их изощренных уловках, я стала осторожнее и предусмотрительнее. В прошлом году, мне нужно было сделать ремонт на кухне. Татьяна помогла подобрать и купить обои, также помогла с покупкой очень красивых штор. Очень большой неожиданностью было, когда в мой День рождения Татьяна испекла пирог и пришла меня поздравлять! Мы пили чай и болтали про жизнь. Очень было душевно и приятно! Я не представляю себе жизнь без моей Татьяны!»
Получатель социальных услуг: Гончарук Лариса Дмитриевна ТЦСО “Ясенево” (ЮЗАО)
Интервью с социальным работником: «На мой взгляд, у Ларисы Дмитриевны стало больше уверенности в себе и в завтрашнем дне. В глазах засверкала искра надежды и выражение лица стало более умиротворенным. Раньше она стеснялась своего беспомощного состояния, чувствовалась великая тревога в сердце, теперь же у нее есть друг и помощник. Я думаю, важно не только слушать, но и слышать человека. И тогда между вами всегда будет взаимопонимание. Наши подопечные очень нуждаются в поддержке и добром слове, они как дети без любящих родителей, внешний мир их пугает, привычные бытовые вопросы с каждым днем все больше приобретают статус непреодолимой дилеммы, а внутренний мир превращается в поле битвы. Вы можете себе представить, каково это? Вы спросите есть ли у меня специальный подход, выработанный за долгие годы работы социальным работником, а я вам отвечу, что нет особенного рецепта, специального подхода. Самое главное – любовь, искреннее желание помочь человеку, чтобы он не оставался один на один со своими проблемами, ведь порой то, что для нас не составляет труда, для них кажется огромной проблемой и без помощника им просто не обойтись».
Социальный работник: Максименко Татьяна Викторовна ТЦСО “Ясенево” (ЮЗАО)
“Вы спрашиваете про роль социального работника в моей жизни? А ведь сами знаете ответ – одинокий, слепой человек может ли жить без своего помощника? Конечно нет! Общий язык с таким социальным работником как Люба нашел очень легко. Она меня слушает и слышит. Мне важно, что ко мне относятся неформально, идут на встречу, искренне беспокоятся обо мне. С появлением Любы, я стал спокойнее. Я уверен, что есть человек, который обо мне позаботится, не отмахнется, которому я небезразличен. Самое важное – это помощь не просто по обязанности, а потому что Люба мне действительно хочет помочь. Я участвовал в войне (ВОВ), все что с ней связано очень важно для меня. Мне нужны были книги, мемуары тех лет. Купить сложно, в интернете заказать не получилось. Люба объездила несколько книжных магазинов, купила. Потом читала мне. Еще вот захотелось мне кресло-качалку. Я слепой, посмотреть картинку не могу. Люба нашла, съездила, заказала. Легкое, удобное. Такое отношение очень ценно! Люба стала мне настоящим другом, моей опорой. К ней я могу обратиться в трудную минуту и она, я знаю, поможет.
Получатель социальных услуг: Вишневский Виктор Петрович ТЦСО “Ясенево” (ЮЗАО)
Интервью с социальным работником: Виктор Петрович сложный человек, по натуре замкнутый, строгий, не любит жаловаться, он очень требовательный. По моим наблюдениям, в последнее время он стал мягче, общительнее, увереннее, даже как-то спокойнее. Мы много разговариваем, он рассказывает о своей молодости, о войне, о семье тяжело и немногословно. От качества душевной организации человека зависит, может ли он найти общий язык с теми, кто прожил нелегкую жизнь и нуждается в помощи. Я благодарна судьбе, за то, что общий язык легко нахожу со всеми, кому помогаю, главное – это любовь. Если выстраивать отношения, основанные на доверии и любви к ближнему, искренние, чувствовать человека, сопереживать ему, то и доверие появляется, само собой. Главное - желание понять, сочувствовать и помогать. Вообще наша работа не терпит формального отношения! У меня нет специального подхода или рецепта. Я просто стараюсь понять и принять человека таким, какой он есть. Я искренне хочу помочь своим дорогим бабушкам и дедушкам, своим героям, за плечами которых, целая жизнь, наполненная героическими поступками и мыслями, где героизм у каждого свой. Для меня важно, что я им нужна, что они меня ждут – это уже моя душевная потребность!”
Социальный работник: Крузе Любовь Олеговна ТЦСО “Ясенево” (ЮЗАО)