• Братья Запашные зачитают текст Тотального диктанта в ЮЗАО
  • Частные автобусы на Юго-Западе Москвы будут работать по новому графику
  • День открытых дверей для плательщиков страховых взносов
  • ​Февральская доставка социальных выплат будет производиться по особому графику
  • Главред рассказал о своем 11- летии управления газетой «Москва За Калужской заставой»
  • Голосуй! Жители ЮЗАО могут выбрать вид развлечений в парках округа
  • График вакцинаций против бешенства домашних животных в ЮЗАО
  • Концерты, выставки и мастер-классы: куда сходить на 8 Марта в ЮЗАО
  • «Лучше всего жить в ЮЗАО»: «Яндекс» нашел самые удачные и неудачные районы Москвы
  • Лыжня в Битцевском лесу вошла в десятку лучших по городу
  • Масленичные гуляния развернутся во всех районах ЮЗАО (ПРОГРАММА)
  • Масленичные гуляния устроят в народном парке у реки Битцы
  • Москвичам предложили выбрать символ выпускного-2017 на Воробьевых горах
  • На портале «Активный гражданин» выбирают главные события Москвы за 2016 год
  • На Юго-Западе Москвы изменились маршруты общественного транспорта
  • «Активный гражданин»: на Юго-Западе Москвы могут появиться новые народные парки
  • На Юго-Западе Москвы назвали лучшие зимние катки
  • Около 800 спортсменов выступят на турнире «Московские звезды ушу - 2017» в ЮЗАО
  • Перехватывающие парковки в ЮЗАО
  • Первую школу-транформер в Южном Бутове построят к концу 2017 года
  • Площадь Гагарина могут благоустроить к 85-летию со дня рождения космонавта
  • Появился список площадок в ЮЗАО, где можно покататься на коньках и лыжах
  • Префект ЮЗАО встретится с жителями Северного Бутова
  • Региональные ярмарки начнут работать в апреле на Юго-Западе Москвы (АДРЕСА)
  • «Школа рыцарей»: в Воронцовском парке детей научат фехтовать и стрелять из лука
  • Спорт, бесплатные экскурсии, мастер-классы : как развлечься в ЮЗАО с наступлением холодов?
  • Стало известно, как жители Юго-Запада Москвы отпразднуют День всех влюбленных
  • В День защитника Отечества в ЮЗАО прогремят салюты и выстрелы из пушек времен войны
  • В Воронцовском парке открылась спортивная секция «На лыжах»
  • В ЮЗАО определили 12 зон зимнего отдыха (СПИСОК)
  • В ЮЗАО проводят благотворительную акцию «Рождественский дар»
  • ВИДЕО: Владимир Путин вручил награды исследователям из ЮЗАО
  • Влюбленных ждет романтическое приключение в Воронцовском парке
  • Всероссийская массовая лыжная гонка стартует в Битце
  • Покупки виртуальные, деньги реальные

    6 марта 2017

    защита прав потребителя в интернете

    По сведениям окружного Роспотребнадзора, жители ЮЗАО в большинстве своем заказывают товары через интернет, и в связи с этим от них часто поступают жалобы на интернет-магазины.

    Шопинг в сети особенно удобен, когда нет времени ходить по магазинам. Галина из Ясенева решила побаловать себя косметическими средствами, не отрываясь от семьи и работы. По отзывам на специализированном форуме она подобрала несколько заинтересовавших ее срдеств и заказала их в магазине, где цена был чуть-чуть ниже рыночной. Внесла предоплату, дождалась доставки. К сожалению, Галина отнеслась к выбору магазина не так серьезно, как к выбору косметики: пара кремов оказалась с истекшим сроком годности. Причем женщина обнаружила это не сразу. Другой случай: семья приобрела стиральную машину, а когда ее привезли, выяснилось, что на сайте магазина указаны неправильные параметры… Покупатели могут быть недовольны товаром по разнообразным поводам, не всегда связанным с его качеством.

    - В связи с новой редакцией закона № 294-ФЗ мы рассматриваем жалобы только в том случае, если сначала потребитель обращался к продавцу, - предупреждает Ирина Осина, заместитель начальника территориального отдела Роспотребнадзора. - Причем не по телефону, не на словах, а письменно. И только если продавец добровольно ваше требование не удовлетворяет, вы направляете жалобу в Роспотребнадзор. При этом, пожалуйста, прикладывайте все имеющиеся документы. Исключение - угроза причинения вреда жизни и здоровью, то есть товар, не соответствующий требованиям безопасности. В таких ситуациях можно обращаться непосредственно в Роспотребнадзор, минуя продавца.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

    Название сайта должно заканчиваться на буквы ru, так как для регистрации домена в зоне RU нужно заключать договор, указав паспортные данные или реквизиты организации.

    Проверьте, сколько лет работает магазин, наименование юридического лица, его местонахождение (адрес). Признак "правильного магазина" - полные реквизиты, наличие форума или гостевой книги.

    Низкие цены должны насторожить: чтобы не платить налоги, компания может покупать нерастаможенный товар, в том числе из бракованных партий, с недействительными гарантийными талонами.

    Лучше, если вам предлагают два варианта оплаты: наличными курьеру или безналичный расчет через банк. Если магазины не торгуют по безналу, это может означать, что у них нет счета в банке и фирма не зарегистрирована. Если деньги предлагают перевести через электронные кошельки или системы денежных переводов, скорее всего, вы не получите ни товара, ни денег.

    При доставке курьер обязан выдать товарный и кассовый чеки, гарантийный талон. В присутствии курьера проверьте внешний вид, комплектность и работоспособность товара.

    Если товар не соответствует заказанному, вы вправе от него отказаться, не оплачивая ни товар, ни доставку. Если отказ не связан с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, доставку придется оплатить. До передачи товара от него можно отказаться в любое время, после - в течение семи дней. Если срок возврата не указан в документах, товар можно вернуть в течение трех месяцев.

    Адрес территориального отдела управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО: ул. Бутлерова, д. 7А.

    E-mail: uzao@77.rospotrebnadzor.ru

    В округе работает "горячая линия" надзора в сфере защиты прав потребителей 8 (495)779-32-44.

    Оксана МИХАЛЕВА

    Главные новости

    29 марта 2017
    Названы главные проекты 2017 года по программе «Моя улица»
    29 марта 2017
    ВИДЕО: сотрудница магазина в Черемушках дала отпор грабителю с пистолетом
    29 марта 2017
    Москвичи смогут увидеть модернизированные «Лужники» уже в мае
    29 марта 2017
    Самый большой в мире глобус из цветов создадут на Юго-Западе Москвы

    Статьи

    Аптеки ЮЗАО, реализующие приоритетные городские программы здравоохранения
    Московские водоемы готовят к купальному сезону
    Выборный: «В России сформировался запрос на единый закон о патриотическом воспитании»
    Единый инструктаж нарядов УВД по ЮЗАО
    Новый взгляд на развитие районных и школьных музеев обсудили в рамках круглого стола в Мосгордуме
    Ферзи штурмуют королей

    Новости ЮЗАО

    29 марта 2017
    ВИДЕО: сотрудница магазина в Черемушках дала отпор грабителю с пистолетом
    29 марта 2017
    Самый большой в мире глобус из цветов создадут на Юго-Западе Москвы
    29 марта 2017
    На Дне открытых дверей в ОК «Юго-Запад» расскажут, где лучше работать
    29 марта 2017
    На Юго-Западе Москвы подняли вопрос льгот для инсулинозависимых диабетиков
    Популярные новости

    Test